Fórum Emprego em Portugal

PROGRAMA

Local| Hotel Olaias Park (Avenida Arantes de Oliveira, 9 - Métro Olaias)

9h30-9h35 | Abertura do Fórum, Dr. Carlos Aguiar, Presidente CCILF

09h40-10h10 |Da contratação do trabalhador à cessação do contrato: oportunidades e dificuldades, Dr. Luís Miguel Monteiro, Morais Leitão & Associados

10h15-10h45 | O sistema de apoio ao emprego, Dra Luisa Bastos, IEFP

10h50-11h20 | As questões fiscais ligadas ao recrutamento, José Duarte, Effigest

11h30-12h00 | Formação profissional, Dr. Pedro Martins, Cenfim

12h05 - 12h35 | O Papel dos Planos de Benefícios na atração e retenção de talentos, Carla Martins, Victoria Seguros

12h40-13h10 | Outras opções ao recrutamento

  • Língua Francesa, Língua de oportunidade, Joana Carvalho, Assistente Coordenadora
  • Opção VIE, Fabien Machado, Business France
  • France Alumni Portugal 

13h00 | Almoço privado com o Dr. Miguel Cabrita, Secretário de Estado do Emprego

13h30-13h40 | Pitch ACCENTURE

13h45-13h55 | Pitch ARMATIS

14h00-14h10 | Pitch BNP PARIBAS

14h15-14h25 | Pitch FUJITSU

14h30-14h40 | Pitch COFIDIS

14h45-14h55 | Pitch COM UP

15h00-15h10 | Pitch COMPANEO

15h15-15h25 | Pitch GECO

15h30-15h40 | Pitch GENERIX

15h45-15H55 | Pitch GFI

16h00-16h10 | Pitch ICS

16h15-16h25 | Pitch LAUAK

16h30-16h40 | Pitch SITEL

16h45-16h55 | Pitch WEBHELP

17h00-17h10 | Pitch KELLY SERVICES 

17h15-17h20 | Pitch VICTORIA SEGUROS

17h30 – Encerramento do Fórum

ENTREPRISES | EMPRESAS

ACCENTURE | Accenture, un des leaders mondiaux des services aux entreprises et administrations, propose une large gamme de services et solutions en stratégie, conseil, digital, technologie et gestion déléguée d’opérations. Combinant son expérience et son expertise dans plus de 40 secteurs d’activité et pour toutes les fonctions de l’entreprise - en s’appuyant sur le plus grand réseau international de centres de services - Accenture intervient à l’intersection de l’activité de ses clients et de la technologie pour les aider à renforcer leur performance et créer de la valeur sur le long terme pour leurs parties prenantes. Avec plus de 435 000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture favorise l’innovation pour améliorer notre environnement de demain. Site Internet : www.accenture.com/fr.

ARMATIS | O grupo armatis-lc possui mais de 28 anos de experiência na área da relação com o cliente à distância. Com 23 contact centers distribuídos por França, Portugal, Tunísia e Polónia, o grupo conta hoje com mais de 10.000 colaboradores. Certificado em Responsabilidade Social e signatário da Carta da Diversidade, o grupo armatis-lc baseia a sua atuação no mercado nos seus valores: inovação, diversidade, excelência e empenho. A armatis-lc chegou a Portugal em 2012, com o seu primeiro centro de atendimento no Porto, e rapidamente cresceu para 5 centros de atendimento a nível nacional: Porto (2), Lisboa, Caldas da Rainha e Guimarães. Neste momento, a empresa conta com mais de 2.000 colaboradores em Portugal em funções de gestão de cliente, supervisão e formação. O português e francês são as línguas mais requisitadas

BNP PARIBAS | O BNP Paribas é o banco líder da zona Euro e uma das maiores instituições financeiras do mundo. Está presente em 74 países e tem, atual¬mente, mais de 190.000 colaboradores. Em Portugal desde 1985, com 9 entidades de negócio nas áreas de Corporate & Institu¬tional Banking e Retail Banking & Services, é uma das maiores instituições financeiras estrangeiras a operar no país, com cerca de 5.000 colaboradores.

As principais áreas de atuação do BNP Paribas em Portugal são as seguintes: Corporate & Institutional Banking, Securities Services, Personal Finance, Leasing Solutions, Cardif Services e Wealth Management.

Em Portugal, o Grupo BNP Paribas visa um inves¬timento a longo prazo. Isto significa que, integrar a nossa empresa é uma oportunidade única para fazer parte de um projeto global, desafiante e em crescimento, com um ambiente dinâmico e mul¬ticultural. Esta realidade aplica-se tanto a quem procura construir de raiz uma carreira neste sector, ou a quem não tenha ainda tido a pos-sibilidade de encontrar um local onde aplicar os conhecimentos obtidos noutras áreas profissio-nais, fazendo assim uma conversão de carreira.

O Grupo BNP Paribas tem colaboradores de diversas nacionalidades, 100% dos quais bilingues em Inglês. O Francês, Espanhol, Alemão e Italiano são também os idiomas valo¬rizados, reforçando que, oficialmente, o Inglês é o requisito obrigatório, sendo também o idioma de comunicação oficial do Grupo BNP Paribas.

COMPANEO |

comUP AGENCY | Eleva a tua marca - A ComUP é uma agência de marketing e comunicação, constituída por profissionais dinâmicos que ao longo dos anos beberam o sumo do melhor daquilo que se faz no sector do marketing e comunicação. Destinada a marcar a diferença, a ComUP olha para o futuro sem nunca esquecer o passado, e desafiando constantemente o presente. Poderíamos dizer que somos a melhor agência do mundo. Mas não somos. No entanto, somos capazes de fazer coisas melhores do que os melhores. Este sim, é o nosso verdadeiro desafio.

Porque cada detalhe faz a diferença:

-Esmiuçamos a sua marca

-Descodificamos o seu target

-Apresentamos um serviço personalizado

A nossa missão é ser um verdadeiro consultor e não fazer as coisas só porque sim. Queremos fazer coisas diferentes, melhores... queremos fazer o que ainda não foi feito.

A comUP é uma agência de marketing e comunicação que lhe oferece soluções ao nível de gestão de redes sociais, desenvolvimento de websites, criação de conteúdos, campanhas PPC, branding, publicidade, assessoria de imprensa, activação de marca, design, vídeo, e-commerce. Estás à espera de quê para nos desafiar?

COURS ADOS | Depuis plus de 20 ans, Cours Ado est spécialisé dans le soutien scolaire à domicile et met ses compétences et sa passion de l'enseignement au service des élèves afin qu'ils se sentent à l'aise dans leur scolarité. Cours Ados s'est insatllé au Portugal en 2017.

EFFIGEST | Cabinet d’Expertise Comptable créé en 2000, EFFIGEST bénéficie d’implantations de choix en France, en Angleterre et au Portugal. En accompagnant de nombreuses entreprises issues de divers secteurs, nous offrons un large choix de services et d’expertises : Expertise Comptable, Social, Paie, Fiscalité, Juridique et Formation. Avec 70 collaborateurs répartis au sein de nos 4 bureaux, nous sommes aujourd’hui un acteur leader, désireux de poursuivre notre développement. Notre Cabinet vous propose de rejoindre ses équipes dans le cadre du développement de nos activités. Soyez acteur de votre avenir professionnel…Rejoignez-nous !

GECO | Groupe français leader dans la gestion de sinistres pour le compte de clients assureurs, Geco Assurances gère les dossiers de sinistres Habitation de la déclaration du sinistre jusqu’à l’indemnisation (dégâts des eaux, incendie, vol…). 

GENERIX | Éditeur d’applications collaboratives, Generix Group accompagne ses clients face aux nouveaux challenges de l’entreprise digitale : orchestrer les parcours d’achat, construire une supply chain digitale, dématérialiser l’ensemble des flux. En bâtissant des services différenciants, notre mission est d’optimiser le fonctionnement global de l’entreprise et de son écosystème afin de répondre aux nouvelles aspirations clients. Ce sont plus de 5000 acteurs internationaux présents dans 39 pays qui établissent Generix Group comme leader européen avec près de 62 M€ de chiffre d'affaires et près 500 collaborateurs répartis en France et dans 7 filiales à l’étranger. Pour plus d’informations sur nos offres et solutions, veuillez consulter https://www.generixgroup.com

GFI | Gfi est le 1er acteur régional des services et solutions informatiques à valeur ajoutée. Est une des ESN les plus performantes du marché. Coté à la bourse de Paris, il y a 15.000 collaborateurs, 1.015 millions d’euros de CA (2016) avec plus de 40 sites.

A l’international, le Groupe compte des filiales en 17 pays. Au Portugal, avec l’acquisition de ROFF, Gfi a actuellement 1.430 collaborateurs, 3 bureaux (Lisbonne, Covilhã et Porto) et un Centre de Services focalisé sur le domaine du conseil, infraestructures et Services Applicatifs avec des compétences en technologie Microsoft, Mobilité, Open Source et Testing.

Gfi Portugal est présente dans 7 secteurs d’activité:

  • Banque – Assurance;

  • Industrie - Retail;

  • Secteur Publique (Central et local);

  • Secteur Santé;

  • Telécom & Media;

  • Utilities-Energy-Chemicals;

  • Transports - Services.

Cette approche sectorielle permet à Gfi de progresser dans la chaîne de valeur en proposant de nouvelles offres structurées pour chaque secteur aux ses clients. Gfi aide ses clients avec les meilleures solutions dans les domaines d’activité suivants :

  • Consulting;

  • Application Services;

  • Infrastructure Services;

  • Software;

  • Entreprise Solutions.

L’engagement, la recherche de l’excellence et l’innovation permanente, c’est l’état d’esprit qui anime nos équipes au quotidien pour accompagner nos clients. https://pt.gfi.world | marketing@gfi.pt

ICS - INTERNATIONAL CUSTOMER | A ICS tem como core business o recurso mais importante para qualquer empresa: as pessoas. Com larga experiência em gestão de equipas especializadas, a ICS disponibiliza serviços externos às empresas de forma a que estas se possam concentrar nas suas actividades principais.

 

Os serviços de outsourcing da ICS assentam em três grandes áreas:

- Atendimento especializado: informação e aconselhamento personalizado, parcerias, vendas e reservas, serviços de assistência, serviços de pós-venda, gestão de reclamações, gestão de voos e formação.

Marketing e Comunicação: gestão de redes sociais, criação de conteúdos, campanhas PPC, branding, publicidade, assessoria de imprensa, activação de marca, design, websites, vídeo, e-commerce.

- Eventos: organização, produção e criação de imagem. Possibilidade chave na mão

A importância da satisfação dos clientes dos nossos clientes

Com um acesso cada vez maior à informação as pessoas estão cada vez mais exigentes. Daí ser fundamental que estas tenham a melhor experiência possível em todos os pontos de contacto com a marca.

Aproximar a relação da sua empresa com os seus clientes.

A equipa de atendimento especializado tem mais de 15 anos de experiência no sector do transporte aéreo. A ICS oferece um serviço personalizado, rápido, eficaz e de qualidade, adaptado às especificidades de cada cliente. Para garantir essa qualidade é fundamental as equipas estarem motivadas e identificadas com o cliente, além de gostarem daquilo que fazem e do local onde trabalham. Ao valorizar os colaboradores, proporcionamos a cada dia um serviço de excelência. A nossa vasta e diversificada força de trabalho presta serviços em vários idiomas, ao compartilhar uma paixão comum – fazer com que cada experiência seja memorável para o cliente final. O serviço da ICS é sempre adaptado ao cliente, independente da localização e do idioma, de modo a construir confiança. ICS, a nossa experiência ao seu dispor.

FUJITSU |

LAUAK | Fondé en 1975 sous le nom d’ESKULANAK par son actuel Président, Jean-Marc Charritton, pour fournir des pièces de chaudronnerie à Dassault, le Groupe LAUAK est un des principaux sous-traitants français de réalisation de pièces primaires, de sous-ensembles et ensembles pour l'industrie aéronautique. Au début des années 2000, le Groupe LAUAK a accéléré son développement par une stratégie de croissance externe et par la création d'une filiale à l’étranger, tant pour assurer sa croissance que pour intégrer de nouvelles compétences et améliorer sa compétitivité. Aujourd’hui, le Groupe LAUAK est un partenaire de référence des avionneurs (AIRBUS, DASSAULT AVIATION, EMBRAER, AIRBUS HELICOPTERS et IAI) des leaders de l’aérostructure (AERNNOVA, STELIA, DAHER, LATECOERE...) et des équipementiers majeurs (LIEBHERR, SAFRAN). Lauak est implanté au Portugal à Sétubal depuis 2003.

SITEL | A SITEL é uma multinacional de Contact Center, no mercado há 30 anos, que presta serviços de Apoio ao Cliente e Gestão de relações com consumidores, em 23 países e em 40 línguas.

Em Portugal, a SITEL está presente em 3 sites localizados em zonas nobres do Porto e de Lisboa. Vencedora do Prémio Mundial "Best Outsourcing of the World”, a SITEL fornece diversas soluções de interacção com o cliente. O nosso compromisso é o sucesso dos nossos parceiros, fornecendo um serviço de excelência aos nossos mais de 400 Clientes e 75 100 Colaboradores. Diariamente gerimos mais de 3 milhões de interações com o consumidor. Na SITEL acreditamos que os nossos colaboradores são cruciais para o nosso sucesso. Com uma cultura de People First, assente nos valores de Possibilidade, Reconhecimento, Confiança e Pertença, a SITEL Portugal conta com o talento de 1200 colaboradores, vindos de todo o mundo, que a posicionam como uma empresa de elevada qualidade no setor dos serviços de outsourcing e contact center

WEBHELP | A Webhelp é líder mundial de externalização de serviços cliente (BPO), especializada nas interações entre as empresas e os seus clientes – para uma experiência convincente em todos os canais. Uma parte do portfólio de externalização da Webhelp é, por outro lado, os serviços no domínio do tratamento de pagamentos, a distribuição e o marketing. Mais de 35.000 colaboradores em 28 países trabalham na melhoria permanente das relações do cliente, aplicando os conceitos omnidirecionais baseados na tecnologia e ajudando os mesmos a fazer crescer os seus resultados de forma sustentada. Marcas como a Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino depositam a sua confiança na Webhelp desde há vários anos através de diferentes fronteiras geográficas. Com a sua sede em Paris, a empresa aumentou as suas receitas em mais de 250% ao longo dos últimos quatro anos, ao investir nos seus colaboradores, no ambiente de trabalho e no desenvolvimento das suas capacidades analíticas e operacionais para propor uma solução de outsourcing transformativa que responde aos desafios de um mundo omnicanal. Desde março de 2016, o fundo de investimento KKR detém uma participação na Webhelp. Em Portugal, a Webhelp tem instalações em Lisboa e no Porto.

 

 

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