Focus RH

Agent de centre d'appels inbound (h/f) | Lisbonne et Porto et télétravail

Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les autres ?

Vous valorisez un service de qualité ?

Vous aimeriez faire l'expérience de l'atmosphère magique et paisible de Porto ou des rues trépidantes de Lisbonne ?

Alors ce travail est fait pour vous !

Nous sommes à la recherche de personnes ayant pour langue maternelle le français en tant qu'agent de service clientèle basé à Porto ou à Lisbonne.

Dans le cas ou vous résidez dans une autre région du Portugal, contactez-nous pour profiter de nos options de télétravail !


Vos missions.

En tant qu'agent dans le service téléphonique clientèle, vous êtes le premier contact pour beaucoup de petites et moyennes entreprises. Vous accueillez les appelants de nos clients de façon aimable et compétente, rédigez des notifications de demande de rappel ou transférez les appels, organisez les rendez-vous, prenez les commandes et transmettez les informations.


Conditions requises.

  • Diplômé de l'enseignement supérieur, votre bagage académique est apprécié. Vous avez une solide expérience en service clientèle et/ou en centres d'appels.
  • Le français est votre langue maternelle
  • Vous êtes une connaissance de base de l'anglais
  • Vous gardez votre sang froid, même sous pression
  • Vous pouvez vous adapter à différentes procédures et être agile avec l’outil informatique.
  • Vous êtes doué(e) en communication, de nature souriante et serviable.

Vos bénéfices.

  • Nous prenons en charge toutes les démarches administratives portugaise pour vous
  • Enregistrement de l'emploi auprès des bureaux de la sécurité sociale et des impôts
  • Contrat de travail à durée indéterminée à partir de 25 heures/semaine
  • Congés payés portugais + jours fériés français
  • Assurance maladie privée à partir de 13€/mois
  • Prime mensuelle attractive liée aux performances
  • Indemnité de repas
  • Paiement ponctuel des salaires
  • Possibilités de développement personnel au sein de l'entreprise
  • Horaires de travail flexibles, fixés deux semaines à l'avance

Attention !

Les candidats pour notre bureau de Lisbonne devront déjà être en possession d’un numéro fiscal portugais.

Cette offre vous intéresse?

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