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Air France testa solução «ICC AOKpass» de digitalização de resultados dos testes COVID

• Um programa-piloto durante 4 semanas nas rotas entre Paris-CDG e Pointe-à-Pitre e Paris-CDG e Fort-de-France a partir de 11 de março de 2021
• Uma solução desenvolvida pela MedAire/International SOS, a Câmara Internacional de Comércio e a SGS, que permite verificar os testes COVID de forma segura e agilizar o percurso do cliente no aeroporto

Desde o início da crise da COVID-19, as formalidades relacionadas com as viagens têm evoluído continuamente. A apresentação de um teste COVID negativo é agora obrigatória na maioria das viagens internacionais, e a verificação desses testes, geralmente apresentados em papel, leva tempo.

Para melhorar a experiência dos seus clientes e agilizar os seus percursos no aeroporto, a Air France acaba de lançar um programa-piloto para testar a solução «ICC AOKpass», desenvolvida pela MedAire/SOS internacional. A ICC AOKpass é uma aplicação móvel, disponível para smartphone e que permite aos passageiros registar em segurança os resultados dos seus testes COVID realizados num laboratório parceiro¹. Uma vez no aeroporto, os passageiros exibem os seus smartphones, ao invés de um teste em papel. A ICC AOKpass verifica então se o teste apresentado é válido e está em conformidade com as diretivas do país de destino, através de uma rede protegida por tecnologia blockchain.

Com duração de quatro semanas e realizado com o apoio do Paris Aéroport, este teste tem início a 11 de março de 2021 em todos os voos da Air France de Paris-CDG para Pointe-à-Pitre (Guadalupe) e Fort-de-France (Martinica). Este será apenas feito de forma voluntária, a fim de testar o funcionamento da aplicação em condições reais e recolher as opiniões dos clientes testados. A Air France partilhará o resultado dessa experiência com as outras companhias da aliança Skyteam que estão, atualmente, a testar diversas soluções para a digitalização de documentos sanitários.

Além de testar a solução ICC AOKpass, a Air France está a fazer tudo o que pode para auxiliar os seus clientes e informá-los em tempo real da evolução nas formalidades de viagem. Um website dedicado encontra-se disponível em airfrance.traveldoc.aero.

Desde o início da crise, a Air France aplica as mais estritas medidas sanitárias e oferece aos seus clientes flexibilidade total nos seus bilhetes, permitindo adiar ou cancelar sem custos ou comprovativos qualquer viagem prevista até 31 de dezembro de 2021. Estas medidas encontram-se reunidas sob o rótulo Air France Protect e são revistas ​​regularmente em função da evolução da situação. Recentemente, as mesmas permitiram à Air France obter 4 estrelas no "COVID-19 Safety Rating" da Skytrax.

Catherine Villar, Diretora de Experiência do Cliente - Air France, declarou: «A melhoria e a simplificação da experiência do cliente são prioridades de continuidade para a Air France. O teste da solução ICC AOKpass está totalmente em linha com esta abordagem, iniciada com a introdução da etiqueta Air France Protect. Estamos convencidos de que as mudanças que estamos coletivamente a experienciar vão modificar a viagem a longo prazo e estamos empenhados em apoiar todos os projetos de inovação que nos ajudam a responder a estes novos desafios.»

Sébastien Bedu, Diretor de Produto - Serviços Aeroportuários para a MedAire, a divisão Internacional SOS especializada no apoio às indústrias aeronáutica e marítima, afirmou: «Estamos satisfeitos por apoiar a Air France no seu teste da solução ICC AOKpass. Faremos todos os possíveis para garantir o sucesso desta experiência, a fim de atingir o objetivo partilhado por toda a indústria: reabrir os céus em toda a segurança.»

¹ A AOKpass é parceira de vários laboratórios em todo o mundo, incluindo os grupos Cerballiance e Biogroup em França.

Sobre a Air France

Desde 1933, a Air France tem promovido e enaltecido as cores de França em todo o mundo. Com uma atividade dividida entre transporte aéreo de passageiros, carga, manutenção e conservação aeronáutica, a Air France é um player importante do setor aéreo. Mais de 45.000 colaboradores mobilizam-se diariamente para oferecer a cada cliente uma experiência de viagem única. A Air France, a KLM Royal Dutch Airlines e a Transavia formam o Grupo Air France-KLM. O Grupo conta com a força dos seus hubs em Paris-Charles de Gaulle e Amesterdão-Schiphol para oferecer uma vasta rede internacional. O seu programa de fidelização Flying Blue tem mais de 17 milhões de membros. A Air France e a KLM são membros da aliança SkyTeam, que conta com um total de 19 companhias aéreas.

A Air France coloca a saúde e a segurança de seus clientes e dos seus colaboradores no centro das suas preocupações. Como parte do seu compromisso sanitário Air France Protect, a companhia introduziu as mais estritas medidas sanitárias para uma viagem em total segurança.

Sobre a AOKpass do ICC

A ICC AOKpass foi cofundada pela Câmara de Comércio Internacional (ICC) e os líderes mundiais da indústria dos serviços de saúde e de certificação, International SOS e o Grupo SGS. Com uma vasta rede internacional de mais de 80.000 clínicas e prestadores de cuidados de saúde credenciados, a ICC AOKpass pretende tornar-se numa infraestrutura digital de confiança a nível global, garantindo a certificação e a verificação de dados de saúde internacionais. O ICC AOKpass não recolhe nenhuma informação médica dos seus utilizadores e aplica os padrões médicos, governamentais e da indústria para garantir viagens seguras em múltiplas jurisdições.

Sobre a MedAire

A MedAire, uma subsidiária da International SOS, é parceira do setor da aviação desde 1985. A MedAire fornece soluções integradas de saúde e segurança para mais de 150 das maiores companhias aéreas do mundo e mais de 4.000 aeronaves privadas, incluindo 75% das companhias Fortune-100. As soluções integradas incluem assessoria e assistência em tempo real, formação, equipamento e serviços profissionais para tripulantes e passageiros, dentro e além da cabine. O MedLink, o Centro de Resposta Global da MedAire, lida com milhares de chamadas por ano, ajudando tripulações e passageiros a gerir eventos médicos e de segurança em voo e em terra, com acesso de emergência 24/7 a médicos, enfermeiros e especialistas em segurança da aviação. Para mais informação, visite www.medaire.com.