Focus RH

Chargé de Relation Client | Lisbonne

Passionné (e) par la relation client ?
Rejoignez notre équipe de contact center ! travaillez pour un de nos clients spécialisé dans la vente en ligne de véhicules automobiles en B to B et B to C.
Nous nous chargerons de vous former au coeur du métier de notre client.
Nous proposons un cadre de travail situé au coeur de Lisbonne, des horaires fixes ainsi qu'une équipe familiale.

- Contrat initial à durée déterminée de 6 mois, renouvelable et pouvant déboucher sur un CDI 
- 40 heures / semaine (en rotation du lundi au vendredi) ;
- Salaire : 1060€ brut sur 14 mois ;
- Bonus de productivité ;
- Mutuelle (au bout de 6 mois d’ancienneté) ;
- Carte repas à une valeur de 7.63€ par jour ;
- Participation à votre adhésion à la salle de sport.


En tant que Chargé de Relation Client, vos missions seront :
- Contacter les clients pour la mise à jour de leur dossier ;
- Traitement de mails ;
- Renseigner et répondre aux clients (téléphone, mail, SMS, …) ;
- Accompagner les clients pour les démarches de l’achat à la livraison ;
- Participer à la gestion de l’activité financement et effectuer le suivi des dossiers clients (gestion du fichier, fidélisation, relances clients...) ;
- Assurer un appui technique auprès de l’équipe commerciale ;
- Réaliser le suivi de l’activité et contrôler les dossiers client.

Votre profil :
- Vous avez une très forte orientation client, tout en sachant défendre les intérêts de l’entreprise ;
- Vous êtes dynamique et doté d’un bon relationnel ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et le suivi des process ;
- Vous avez les qualités de communication écrites et orales requises en langue française ;
- Vous savez faire preuve de recul et avez un don pour apaiser les situations conflictuelles ;
- Vous êtes doté d’une bonne capacité d’organisation, rigueur, méthode, et autonomie ;
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire (souhaité).

Cette offre vous intéresse ?

► N'hésitez plus, postulez en envoyant votre CV à l’adresse grp-rh(@)tracosfluidos.pt 

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