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Conseiller client en français (M/F) – Secteur médical – Back Office | Braga

À propos de Webhelp

ebhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 100.000 « game-changers » de 58 nationalités différentes répartis sur plus de 140 sites dans 55 pays.

Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

Sur le rôle de l'emploi :

Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail. En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir.

En tant que Conseiller Client, vos missions :

  • Conseiller nos professionnels de santé et les accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes, qu’en les appelants de manière proactive ;
  • Former à l’utilisation de nos services par téléphone
  • Veillez au traitement rapide et efficace des demandes reçues par email
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, Marketing, Produit pour assurer une parfaite satisfaction client

Nous recherchons: 

  • Candidats à l’aise avec les nouvelles technologies
  • Pédagogue et patient(e)
  • Passionné(e) par le contact humain
  • Écouter, comprendre et résoudre les problèmes
  • S’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
  • Polyvalent(e), réactif(ve) et autonome

Nous vous proposons :

  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Prime de performance
  • Indemnité de transport
  • Horaires du lundi au vendredi
  • Travail sur le site
  • Environnement de travail dynamique et agréable

La vie dans notre entreprise : 

  • Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 15 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
  • Des bureaux nouveaux et modernes à Braga, Portugal

Prêt à relever le défi ? Rejoignez notre équipe et montrez votre talent !

Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données. Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

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