Focus RH

Conseiller de Service Client Luxe (H/F) | Lisbonne

Type De Poste: Temps plein
Langue: Français langue maternelle - Anglais (préférable)
Secteur: Service client

À Propos De Notre Client:
Intégrez une entreprise de prestige qui met au coeur de ses préoccupations, la satisfaction des leurs clients ainsi que celle de leurs employés. Rejoignez une équipe dynamique et exigeante en propulsant votre carrière dans l’univers du luxe et de l’assistance personnalisée.

L’Offre:

• Offrir une assistance de haute qualité par téléphone et email
• Être à l’écoute et faire preuve de réactivité
• Fournir une claire présentation de l’étendue des services de la marque
• Analyser et proposer les meilleures options aux clients
• Effectuer les mises à jour nécessaire sur les dossiers clients
• Identifier et escalader les demandes nécessitant l’intervention d’un autre département

Pré-requis:

• Maîtrise du français à l’écrit et l’oral
• Expérience en service client est un plus
• Bonne capacité de communication en Anglais serait favorable
• Bon esprit d’équipe
• Faire preuve de polyvalence et de sens de l’organisation
• Confortables avec les outils téléphoniques et la rédaction d’e-mails

Bénéfices:

• Salaire attractif avec primes de performance trimestrielles
• Indemnités repas
• Budget de transport offert par l’entreprise
• Formation initiale et opportunités d'évolution interne
• Activités d'équipe
• Horaires rotatives du Lundi au Samedi
• Espace de bureau moderne et spacieux dans une zone attractive