Focus RH

Opérateur Back-office département relation client / ADV (F/H)| Lisbonne

Entreprise française implantée à Lisbonne recherche un(e) opérateur Back-office pour le département relation client

MISSIONS ET ACTIVITÉS

Relation client

  • Etablir les Déclarations d’Achat (DA) et les cessions des véhicules français
  • Participer au calage des rendez-vous
  • Copier toutes les pièces récupérées auprès du client (carnet de garantie, d’entretien, factures d’entretiens, informations carte grise, double des clés, contrôles techniques/volontaire, certificat de non gage, historique des interventions sur les véhicules…)
  • Enregistrer les pièces client dans Admin
  • Récupérer les informations Publitest à joindre aux dossiers
  • Réaliser le changement de titulaire CVTO (accès MISIV pour les VO France)
  • Renseigner et répondre aux clients (téléphone, mail, SMS, courrier…)
  • Réaliser les immatriculations provisoires et définitives des véhicules suivant les process transmis
  • Actualiser les dossiers de vente clients au niveau des étapes
  • Relancer les pièces manquantes

► Envoyer CV

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