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Air France testa solução «ICC AOKpass» de digitalização de resultados dos testes COVID

  • Um programa-piloto durante 4 semanas nas rotas entre Paris-CDG e Pointe-à-Pitre e Paris-CDG e Fort-de-France a partir de 11 de março de 2021
  • Uma solução desenvolvida pela MedAire/International SOS, a Câmara Internacional de Comércio e a SGS, que permite verificar os testes COVID de forma segura e agilizar o percurso do cliente no aeroporto

Desde o início da crise da COVID-19, as formalidades relacionadas com as viagens têm evoluído continuamente. A apresentação de um teste COVID negativo é agora obrigatória na maioria das viagens internacionais, e a verificação desses testes, geralmente apresentados em papel, leva tempo.

Para melhorar a experiência dos seus clientes e agilizar os seus percursos no aeroporto, a Air France acaba de lançar um programa-piloto para testar a solução «ICC AOKpass», desenvolvida pela MedAire/SOS internacional. A ICC AOKpass é uma aplicação móvel, disponível para smartphone e que permite aos passageiros registar em segurança os resultados dos seus testes COVID realizados num laboratório parceiro1. Uma vez no aeroporto, os passageiros exibem os seus smartphones, ao invés de um teste em papel. A ICC AOKpass verifica então se o teste apresentado é válido e está em conformidade com as diretivas do país de destino, através de uma rede protegida por tecnologia blockchain.

Com duração de quatro semanas e realizado com o apoio do Paris Aéroport, este teste tem início a 11 de março de 2021 em todos os voos da Air France de Paris-CDG para Pointe-à-Pitre (Guadalupe) e Fort-de-France (Martinica). Este será apenas feito de forma voluntária, a fim de testar o funcionamento da aplicação em condições reais e recolher as opiniões dos clientes testados. A Air France partilhará o resultado dessa experiência com as outras companhias da aliança Skyteam que estão, atualmente, a testar diversas soluções para a digitalização de documentos sanitários.

Além de testar a solução ICC AOKpass, a Air France está a fazer tudo o que pode para auxiliar os seus clientes e informá-los em tempo real da evolução nas formalidades de viagem. Um website dedicado encontra-se disponível em airfrance.traveldoc.aero.

Desde o início da crise, a Air France aplica as mais estritas medidas sanitárias e oferece aos seus clientes flexibilidade total nos seus bilhetes, permitindo adiar ou cancelar sem custos ou comprovativos qualquer viagem prevista até 31 de dezembro de 2021. Estas medidas encontram-se reunidas sob o rótulo Air France Protect e são revistas ​​regularmente em função da evolução da situação. Recentemente, as mesmas permitiram à Air France obter 4 estrelas no "COVID-19 Safety Rating" da Skytrax.

Catherine Villar, Diretora de Experiência do Cliente - Air France, declarou: «A melhoria e a simplificação da experiência do cliente são prioridades de continuidade para a Air France. O teste da solução ICC AOKpass está totalmente em linha com esta abordagem, iniciada com a introdução da etiqueta Air France Protect. Estamos convencidos de que as mudanças que estamos coletivamente a experienciar vão modificar a viagem a longo prazo e estamos empenhados em apoiar todos os projetos de inovação que nos ajudam a responder a estes novos desafios.»

Sébastien Bedu, Diretor de Produto - Serviços Aeroportuários para a MedAire, a divisão Internacional SOS especializada no apoio às indústrias aeronáutica e marítima, afirmou: «Estamos satisfeitos por apoiar a Air France no seu teste da solução ICC AOKpass. Faremos todos os possíveis para garantir o sucesso desta experiência, a fim de atingir o objetivo partilhado por toda a indústria: reabrir os céus em toda a segurança.»

1 A AOKpass é parceira de vários laboratórios em todo o mundo, incluindo os grupos Cerballiance e Biogroup em França.


Sobre a Air France

Desde 1933, a Air France tem promovido e enaltecido as cores de França em todo o mundo. Com uma atividade dividida entre transporte aéreo de passageiros, carga, manutenção e conservação aeronáutica, a Air France é um player importante do setor aéreo. Mais de 45.000 colaboradores mobilizam-se diariamente para oferecer a cada cliente uma experiência de viagem única. A Air France, a KLM Royal Dutch Airlines e a Transavia formam o Grupo Air France-KLM. O Grupo conta com a força dos seus hubs em Paris-Charles de Gaulle e Amesterdão-Schiphol para oferecer uma vasta rede internacional. O seu programa de fidelização Flying Blue tem mais de 17 milhões de membros. A Air France e a KLM são membros da aliança SkyTeam, que conta com um total de 19 companhias aéreas.

A Air France coloca a saúde e a segurança de seus clientes e dos seus colaboradores no centro das suas preocupações. Como parte do seu compromisso sanitário Air France Protect, a companhia introduziu as mais estritas medidas sanitárias para uma viagem em total segurança.


Sobre a AOKpass do ICC

A ICC AOKpass foi cofundada pela Câmara de Comércio Internacional (ICC) e os líderes mundiais da indústria dos serviços de saúde e de certificação, International SOS e o Grupo SGS. Com uma vasta rede internacional de mais de 80.000 clínicas e prestadores de cuidados de saúde credenciados, a ICC AOKpass pretende tornar-se numa infraestrutura digital de confiança a nível global, garantindo a certificação e a verificação de dados de saúde internacionais. O ICC AOKpass não recolhe nenhuma informação médica dos seus utilizadores e aplica os padrões médicos, governamentais e da indústria para garantir viagens seguras em múltiplas jurisdições.


Sobre a MedAire

A MedAire, uma subsidiária da International SOS, é parceira do setor da aviação desde 1985. A MedAire fornece soluções integradas de saúde e segurança para mais de 150 das maiores companhias aéreas do mundo e mais de 4.000 aeronaves privadas, incluindo 75% das companhias Fortune-100. As soluções integradas incluem assessoria e assistência em tempo real, formação, equipamento e serviços profissionais para tripulantes e passageiros, dentro e além da cabine. O MedLink, o Centro de Resposta Global da MedAire, lida com milhares de chamadas por ano, ajudando tripulações e passageiros a gerir eventos médicos e de segurança em voo e em terra, com acesso de emergência 24/7 a médicos, enfermeiros e especialistas em segurança da aviação. Para mais informação, visite www.medaire.com.

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