Emploi & Formation
Conseiller Client Francophone - Banque et Relation Client
2 000 € de Prime de Bienvenue | Braga | Sur Site Tu aimes le contact contact client, le conseil et la recherche de solutions ?
Dans ce rôle, tu seras leur interlocuteur privilégié pour répondre à leurs questions, comprendre leurs besoins et les accompagner dans leurs démarches.
Ce que nous t’offrons
- 2 000 € de Prime de Bienvenue
- Salaire compétitif + prime de performance
- Formation complète et rémunérée
- Opportunités réelles d’évolution de carrière
- Programmes gratuits de formation et de développement professionnel
- Possibilités de prime de cooptation (Refer a Friend)
- Des installations modernes dans des locaux récemment rénovés, idéalement situés au cœur de Braga, offrant un accès facile aux transports en commun, aux commerces, aux restaurants ainsi qu'aux principaux services de la ville.
- Environnement international et dynamique
Chez Concentrix, ton évolution compte : près de 80 % de nos managers et dirigeants ont évolué au sein de l’entreprise.
Ton rôle
En tant que Conseiller Client Francophone, tu accompagneras les clients dans leurs demandes et leurs projets, en leur proposant un service personnalisé et des solutions adaptées à leurs besoins.
Tes principales responsabilités seront :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, concernant leurs services actuels ou leurs nouveaux projets
- Comprendre leurs besoins et les accompagner de manière personnalisée
- Apporter des réponses claires et rassurantes tout au long de leur parcours
- Identifier les opportunités de proposer des solutions complémentaires adaptées aux besoins du client
- Gérer les dossiers dans le respect des procédures et des règles de sécurité
- Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction
Ton profil
Tu es notre candidat(e) idéal(e) si tu :
- Parles français couramment, à l’écrit comme à l’oral
- Possèdes d’excellentes compétences en communication
- Aimes le contact client et sais créer une relation de confiance
- Es proactif(ve), rigoureux(se) et orienté(e) solutions
- Es à l’aise pour comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
- As une première expérience en service client ; une expérience dans le secteur bancaire ou financier est un plus
- Aimes travailler en équipe et dans un environnement international
Tu ne corresponds pas à 100 % au profil ? Postule quand même ! Ton expérience peut correspondre à cette opportunité ou à une autre au sein de Concentrix.
Pourquoi Concentrix ?
Rejoins une communauté de plus de 440 000 Game-Changers dans plus de 70 pays.
Nous te donnons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour développer tes compétences et construire ta carrière.
Postule dès aujourd’hui et rejoins Concentrix : jobs.braga.taportugal(@)concentrix.com
Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux.
Éligibilité à l’emploi : Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
