Emprego & Formação
Assistente de Apoio ao Cliente – Francês Setor Bancário
Nesta função, serás o principal ponto de contacto dos clientes, respondendo às suas questões, compreendendo as suas necessidades e acompanhando-os ao longo dos seus processos.
O que temos para te oferecer
- 2.000 € de Prémio de Assinatura
- Salário competitivo + prémio de desempenho
- Formação completa e remunerada
- Verdadeiras oportunidades de progressão na carreira
- Programas gratuitos de formação e desenvolvimento profissional
- Possibilidade de prémios Refer a Friend
- Instalações modernas, recentemente renovadas e idealmente localizadas no centro de Braga, com fácil acesso a transportes públicos, comércio, restaurantes e aos principais serviços da cidade
- Ambiente de trabalho internacional e dinâmico
Na Concentrix, o teu crescimento é importante: cerca de 80% dos nossos gestores e líderes progrediram dentro da empresa.
A tua função
Como Assistente de Apoio ao Cliente – Francês, irás acompanhar os clientes nos seus pedidos e projetos, prestando um serviço personalizado e apresentando soluções adequadas às suas necessidades.
As tuas principais responsabilidades serão:
- Responder aos pedidos dos clientes por telefone, relativamente aos serviços que já utilizam ou a novos projetos
- Compreender as suas necessidades e prestar um acompanhamento personalizado
- Fornecer respostas claras e transmitir confiança ao longo de todo o processo
- Identificar oportunidades para apresentar soluções complementares adequadas às necessidades dos clientes
- Gerir os processos de acordo com os procedimentos e as normas de segurança
- Garantir uma experiência de qualidade em cada interação com o cliente
O perfil que procuramos
Serás a pessoa ideal para esta função se:
- Dominas a língua francesa, tanto oralmente como por escrito
- Tens excelentes competências de comunicação
- Gostas do contacto com o cliente e sabes estabelecer relações de confiança
- És proativo/a, rigoroso/a e orientado/a para a resolução de problemas
- Tens facilidade em compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas
- Tens experiência prévia em apoio ao cliente; a experiência no setor bancário ou financeiro será valorizada
- Gostas de trabalhar em equipa e num ambiente internacional
Não correspondes a 100% do perfil? Candidata-te na mesma! A tua experiência poderá adequar-se a esta oportunidade ou a outra função na Concentrix.
Porquê a Concentrix?
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Damos-te as ferramentas, a formação e o apoio necessários para desenvolveres as tuas competências e construíres a tua carreira.
Candidata-te hoje e junta-te à Concentrix : jobs.braga.taportugal(@)concentrix.com
A Concentrix promove a igualdade de oportunidades e está empenhada em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e respeitador.
Elegibilidade para o emprego: De acordo com a legislação portuguesa, apenas serão consideradas candidaturas de pessoas legalmente autorizadas a trabalhar em Portugal.
